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Nous vous remercions d’avoir pris contact avec Citizen Call. Vous recevrez votre checklist dans les prochaines secondes dans votre boîte mail.

Nous serions curieux de connaitre vos résultats, pour échanger à ce sujet, prenez RDV avec notre experte : https://meetings.hubspot.com/stephanie-collin

Citizen Call est un acteur majeur du marché des centres de contacts en France depuis plus de 30 ans.

Nous attachons une grande importance à la qualité des appels. Nous mettons en œuvre des processus rigoureux et des formations continues pour garantir que chaque interaction téléphonique reflète l’image de marque de nos clients et offre une expérience positive aux interlocuteurs.

Nous travaillons aussi bien avec des clients professionnels (B2B) que des particuliers (B2C). Notre approche s’adapte aux besoins spécifiques de chaque secteur d’activité, en offrant des services de haut niveau qui répondent aux attentes des entreprises les plus exigeantes.

Nous offrons une large gamme de services externalisés pour vous aider à améliorer votre relation client et à stimuler votre croissance.

Nos services incluent :

• Le service client externalisé :
  • Gestion des réclamations,
  • Service client augmenté,
  • Permanence téléphonique,
  • Call Center gestion de crise,
  • Service consommateur.

 

• Digital Factory :
  • Réduction no-show évènements
  • Chatbot
  • Chatbot e-commerce
  • Callbot
  • Gestion des réclamations

 

• Le sourcing RH :
  • Prospection digitale RH,
  • Préqualification de candidats,
  • Sourcing digital de candidats,
  • Invitations salons,
  • Prospection téléphonique.

 

• La gestion du back office :
  • Gestion des commandes intérimaires
  • Service d’assistance aux intérimaires
  • Assistance clients et intérimaires
  • Gestion des réclamations

 

En choisissant Citizen Call, vous optez donc pour un partenaire fiable, expérimenté et axé sur la qualité, qui saura vous accompagner dans la gestion de vos interactions téléphoniques et la satisfaction de vos clients.